¿Qué es Blended Marketing?
El Blended Marketing es la combinación del Marketing clásico y Digital obtendremos objetivos empresariales.
Lo que se pretende con esta unión, es realizar un efecto llamada, es decir, llamar la atención del usuario entre los anuncios online y offline. Cuando un consumidor ve un anuncio por tv y le gusta, generalmente lo va a buscar online para verlo en profundidad (prestaciones, características…) y si le sigue pareciendo interesante, terminará acudiendo a alguna tienda para verlo físicamente. Por ello el marketing en los dos canales, consigue tener un efecto llamada y en consecuencial, atraer al consumidor a los productos.
Para entenderlo mejor, vamos a explicar las 4P que determinan cada tipo de marketing:
Marketing tradicional
Está determinado por las 4P tradicionales:
Producto o servicio
Tratan de distinguir su producto (marca, gama, diferencia con la competencia, garantía).
Precio
Se fija el precio y en base a qué se ha tomado esa decisión. Aquí también indica si se harán descuentos y las condiciones o plazos de pago.
Plaza, punto de venta o distribución
La integran el conjunto de recursos humanos, financieros y materiales que se necesitan para colocar de la forma más eficaz posible, el producto acabado en los puntos de venta..
Promoción, publicidad y comunicación:
Se especifica:
- Cuál va a ser el mensaje que se dará a los clientes para convencerles,
- El canal que se utilizará para comunicarlo.
- A quién irá dirigido el mensaje (puede ir directamente a los clientes o a los vendedores),
- Técnicas que se van a utilizar (ofertas, promociones, descuentos, etc.)
- Cómo y quién va a realizar la promoción y las relaciones públicas.
Marketing digital
Está determinado por las nuevas 4P:
Personalización
Se centra en el cliente, en ofrecerle una experiencia diferente. Pretende diseñar productos y servicios personalizados a través de una escucha activa, para conseguir que el cliente se sienta identificado con ellos, con el fin de satisfacer sus necesidades.
Participación
El cliente debe formar parte de la estructura de la compañía y ayudar al departamento de marketing a diseñar los productos o servicios, para ello deben crearse herramientas colaborativas que induzcan al cliente a participar en ellas y fomentar la creación de comunidades.
Peer to Peer
Nos referimos al boca a boca. A los usuarios siempre les genera mucha más confianza la opinión de otro usuario, que las recomendaciones comerciales. Se trata de utilizar las redes sociales para que los consumidores hablen y compartan los contenidos sobre nuestros productos o servicios y de esta forma otros nuevos usuarios al verlo confíen y se animen a comprar.
Predicciones modelizadas
Internet nos ofrece la posibilidad de poder realizar un análisis de las ventas, comentarios en las redes sociales... a través de herramientas que extraen las métricas de medición de aquello que queramos analizar. La finalidad es averiguar los gustos de los consumidores para modificar los productos o servicios en función de ellos.
El Marketing Digital se enfoca en las siguientes segmentaciones:
- Por targets
Segmentado por el público objetivo al que va dirigida la campaña.
- Por tipo de empresa
Segmentado por la tipología de la empresa (primario, secundario…).
- Por mercados y sectores
Segmentado por la tipología del mercado o sector (agricultura, pesca, ganadería…).
