Los objetivos de la comunicación determinan el aspecto de las reacciones.
También debemos tener en cuenta pero en un segundo plano: el tiempo, los canales y los medios.
La forma de comunicación comercial más utilizada y efectiva en Internet, es la persuasión (mover con razones la voluntad de alguien para que actúe de una manera determinada, es decir, buscando una reacción), ya que es bidireccional e interactiva, esto es mucho más que informar (dar una noticia sobre algo).
Las acciones y campañas en entornos digitales quieren conseguir las siguientes reacciones:
En la sociedad digital que nos encontramos actualmente, se está produciendo un gran cambio del marketing a lo digital.
En esta nueva sociedad ha aparecido el concepto de “marketing de contenidos”. Su objetivo principal es convertir los mensajes en productos con valor añadido, que consigan atraer al usuario a la oferta comercial.
También aparecen todos los aspectos de la comunicación a través de social media.
Los retos que nos encontramos a estos nuevos ámbitos dentro del área de la creatividad, son:
Misión del creativo
Producir reacciones
Las cuales deben ser adecuadas e ir dirigidas a un sector de población determinado.
Contribuir al cumplimiento del objetivo de cualificación
Para ellos los mensajes tienen que basarse en dos principios:
- Principio de claridad
- Principio de relevancia
También debemos tener en cuenta pero en un segundo plano: el tiempo, los canales y los medios.
La forma de comunicación comercial más utilizada y efectiva en Internet, es la persuasión (mover con razones la voluntad de alguien para que actúe de una manera determinada, es decir, buscando una reacción), ya que es bidireccional e interactiva, esto es mucho más que informar (dar una noticia sobre algo).
Objetivos en el entorno digital
Las acciones y campañas en entornos digitales quieren conseguir las siguientes reacciones:
Generación de tráfico
Llevar personas de una URL a otra o generar llamadas
Participación
Inscribirse, aportar contenido, etc.
Viralización
El éxito viral de un contenido, además de deberse al poder de persuasión del mensaje (igual que las dos anteriores), aquí también interviene el buzz del contenido (la idoneidad para circular socialmente).
No se sabe exactamente cómo conseguir que un contenido sea buzz, por tanto la probabilidad de alcanzar una gran viralidad de forma intencionada es casi imposible.
No se sabe exactamente cómo conseguir que un contenido sea buzz, por tanto la probabilidad de alcanzar una gran viralidad de forma intencionada es casi imposible.
Venta directa
Es el fin de cualquier acción de comunicación comercial.
Para que un discurso comercial sea efectivo debe ser verdadero y que no utilice más tiempo del necesario.
Para que un discurso comercial sea efectivo debe ser verdadero y que no utilice más tiempo del necesario.
En la sociedad digital que nos encontramos actualmente, se está produciendo un gran cambio del marketing a lo digital.
En esta nueva sociedad ha aparecido el concepto de “marketing de contenidos”. Su objetivo principal es convertir los mensajes en productos con valor añadido, que consigan atraer al usuario a la oferta comercial.
También aparecen todos los aspectos de la comunicación a través de social media.
Retos a tener en cuenta
Los retos que nos encontramos a estos nuevos ámbitos dentro del área de la creatividad, son:
- Crear contenidos valiosos.
- Asegurar un nexo entre los contenidos no comerciales y el producto o servicio.
- Interactuar de forma adecuada con el usuario.
- Engagement.
- Ir actualizando el discurso promocional basándonos en los nuevos valores de responsabilidad social y consumo sostenible.
- Tener una visión y una ejecución multicanal flexible.
1 Comentarios
Maria
oct 04 2015 23:03
Otro que tengo que guardar a favoritos y van...