Hay algunas opciones si solo es el pin numerico que bloquea la pantalla, otro tema es que sea pin de inicio del telefono y un tercer punto es que el pin sea el del chip de telefono.
Si es el pin numérico de arranque, debes resetar como bien dijo Fran Silva mas arriba.
Si el pin es el correspondiente al chip puedes arreglar esto con tu compania telefonica.
Pero si es el bloqueo de pantalla como entiendo se puede llegar a eliminar o saltar de otras formas.
Necesito el estado del telefono actual (pide el pin pero el telefono no se bloqueo, o ya esta bloqueado) y la version y modelo del mismo.
Depende mucho de la version de android que este tenga la solucion que puedas aplicar.
Hay un par de opciones mas, en telefonos viejos android 2.6 o anterior puedes tomar una llamada entrante y mientras esta dure acceder a configuracion y eliminar el pin desde las opciones.
En versiones nuevas hay opcion con el reseteo del pin utilizando la cuenta del gmail del telefono o desde el device manager de android si este esta asociado con tu cuenta de gmail y como ultima sería tratar de romper el bloqueo eliminando archivos de configuracion del mismo via adb.