[Mar Lopez]

Desde hace unos días me han salido unos errores cuando intento actualizar aplicaciones. La aplicación se pone a actualizar y cuando parece que ha terminado, de nuevo comienza y aparece el error 907 y después el error 693. Tengo Android 5.1 . ¿Cómo se puede solucionar? Gracias

[Laura Martin]

Buenas Mar. Estos errores vienen por problemas en las actualizaciones del Play Store. Prueba estos métodos para arreglar los errores:

 

Para el error 963 haz lo siguiente:

1. Ve a Ajustes
2. Ve al Administrador de aplicaciones.
3. Pulsa sobre Todas/Todo (depende del dispositivo).
4. Busca y pulsa sobre Google Play Store
5. Pulsa sobre Forzar Detención y a continuación, pulsa sobre Desinstalar Actualizaciones.
6. Reinicia tu dispositivo.

Para el error 907 debería valer con la solución anterior también pero si no es así haz lo siguiente:

1. Ve a Ajustes
2. Ve al Administrador de aplicaciones.
3. Pulsa sobre Todas/Todo (depende del dispositivo).
4. Busca y pulsa sobre Google Play Store
5. Pulsa sobre Forzar Detención y a continuación, pulsa sobre Borrar datos
6. Reinicia tu dispositivo.

Con esto deberían desaparecer estos problemas. Si no es así, prueba a desactivar tu tarjeta SD. Saludos

[Mar Lopez]

Todo solucionado, mil gracias por tu ayuda y tu tiempo