Patricia te dejo otros dos métodos por si sigue sin aparecerte:
a. Reestablecer Google
1. Ve a " Configuración "> " Aplicaciones "> " Gestor de aplicaciones "> " Todos "> " Google Play Store ".
2. Dale a " Forzar detención".
3. Selecciona en" Almacenamiento "> " Borrar datos ".
4. Vuelve a la pantalla de información de la aplicación , da en" Desinstalar actualizaciones ".
b. Eliminar cuenta de Google
1. Ve en tu teléfono a Ajustes "> " Cuentas "> " Google "> " Más "> " Eliminar cuenta ".
Si no te deja eliminarla es porque no tienes una segunda cuenta añadida y no puedes dejar el teléfono sin cuenta, inventa o agrega una nueva e inténtalo de nuevo
Un saludo
