Como contactar con el servicio tecnico de WhatsApp

La empresa WhatsApp ofrece soporte técnico personalizado a sus clientes, cabe destacar que no ofrece ningún tipo de asesoría o soporte técnico a aquellas personas quienes no pertenezcan al staff de clientes de la empresa.

WhatsApp es una de las aplicaciones que posee más descargas en el mundo, y actualmente lidera el mercado de la mensajería instantánea, esto se debe a que no solo permite el envío y recepción de mensajes de texto, mensajes de voz, video llamadas, sino también contenido multimedia.

Es por ello que el soporte técnico no se encuentra estrechamente relacionado a un número de celulares específico, razón por la cual debe seguir los siguientes consejos si deseas contactar con el servicio técnico de WhatsApp.

• Llama al número de teléfono o línea gratuita 01800 a través de Whatsapp, aquí podrás realizar quejas, reclamos, preguntas, peticiones, también puedes utilizar el soporte técnico que se ofrece a través de la web,

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Así mismo puedes comunicarte mediante las principales redes sociales con la empresa WhatsApp, usando para ello todas las alternativas que te ofrece la web, lo que te permitirá recibir asistencia técnica directa para subsanar cualquier problemática presente con Whatsapp

• También puedes comunicarte mediante correo electrónico, solo debes escribir todas tus dudas y enviarlas a la siguiente direccion:

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• Por Facebook contacto a WhatsApp: 

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• Ahora si deseas soporte para Android, debes dirigirte a la web mediante la siguiente direccion:

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• Para BlackBerry:

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• Para iPhone:

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En la gran mayoría de los casos las consultas realizadas mediante llamada telefónica WhatsApp o envió de correo electrónico, se refiere a la política de privacidad, así como solicitud de explicación de las diversas funciones que la aplicación tiene en el equipo.

Esto como ves son todos los contactos posibles.

Si has tenido algún problema con la aplicación de WhatsApp, te sugiero 3 maneras de ponerte en contacto con su servicio de atencion al cliente:

1: Direccion para consultas técnicas

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2. Las consultas de negocio

Yessica Barranco Chamorro, 05 Jan 2018 - 23:30, dijo:

podrías dar el número de teléfono por favor me an suspendido whatssap y no puedo utilizarlo

No veo que en su pagina oficial haya teléfono pero si dirección y varios correos electrónicos. Si quieres mandales un correo y pideles el número de soporte, si lo tienen te lo darán ellos.

Contactar con WhatsApp

Realmente sí, si puedes contactar con el servicio técnico de la aplicación de WhatsApp y existen varias formas por medio de las cuales puedes hacerlo, sea por tu cuenta de WhatsApp o por su página web.

Primeramente, tienes que saber que WhatsApp tiene una página web bastante útil en donde te brindan mucha información referente a la aplicación, por lo que una de las mejores formas de contactar sobre algún problema sería revisando la página ya que allí te ofrecen soluciones a muchos inconvenientes que se te puedan presentar.

Por otro lado, una forma también de realizarlo es por tu cuenta de WhatsApp y para ello, tienes que acceder hacia los “Ajustes” de la app y entrar a la opción de “Ayuda” y allí vas a ver la alternativa llamada “Contáctanos” y vas a poder colocar específicamente cuál es tu problema y hasta con capturas de pantalla para que sea más fácil resolverlo.

Si de algo te sirve, también en esa misma opción de “Ayuda” vas a encontrar otra alternativa llamada “Preguntas frecuentes” que al seleccionarla va a llevarte directamente hacia la sección de preguntas de la página web de WhatsApp, lo cual suele ser bastante útil para resolver cualquier inconveniente.

Hola, un cordial saludo. Es usual querer contactar al servicio técnico de WhatsApp en caso de que se nos presente cualquier inconveniente con la aplicación hoy te diré como puedes hacerlo.

Opción 1:

• Para contactar con el servicio técnico de WhatsApp desde un teléfono Android, lo primero que tienes que hacer es acceder a la aplicación que tienes descargada en tu teléfono móvil de WhatsApp.
• Luego, tienes que dirigirte hacia la página principal de tu teléfono y seleccionar las ‘’Opciones’’ de la aplicación, que podrás encontrarla hacia la parte inferior de la pantalla.
• Seguidamente, ya que te encuentres ahí, tienes que optar por la opción ‘’Ajustes’’.
• Luego, ubícate en la selección llamada ‘’Acerca de’’ y cuando te encuentres en esta alternativa, vas a observar una casilla que te ofrecerá dirigirte hacia ‘’Opciones’’.
• Cuando te encuentres ahí, selecciona la opción de ‘’Soporte técnico’’.
• Ya una vez que estés en esta opción, tienes que seleccionar sus opciones, en una pestaña que vas a observar, llamada ‘’Opciones’’.
• Cuando entres ahí, tienes acceder hacia la pestaña descrita como ‘’Soporte técnico’’.
• Una vez que hayas podido acceder aquí, va a darte las opciones de que describas con detalle el tipo de problema que se te ha presentado y que puedes solucionar.
• Después que hayas terminado de hacer eso, debes de dar clic en ‘’Aceptar’’ y si tienes tu correo electrónico asociado con tu teléfono, se abrirá automáticamente para que envíes el correo.
• En tal caso de que no tengas asociado tu correo electrónico, va a acceder hacia el navegador que tienes predeterminado en tu teléfono y va a ir hacia la página de correo electrónico, para pedirte que ingreses y así puedas mandar tu correo.

Este procedimiento yo lo suelo recomendar mucho, ya que, la aplicación de WhatsApp tiene un soporte técnico bastante útil y productivo, ya que no les conviene que la persona tarde mucho tiempo en recibir su respuesta, debido a que podrían irse hacia otro lugar para consultar.

Para ello, el equipo de soporte técnico tiene una serie de respuestas rápidas o respuestas que son muy comunes entre los usuarios de esta aplicación, de modo a que una vez que preguntes, tu solución sea llegada a tu correo electrónico de una forma rápida.

Opción 2:

Con este método puedes contactar al soporte técnico de WhatsApp, en caso de que estés conectado a tu WhatsApp desde tu computadora, con ‘’WhatsApp web’’.

• Primeramente, tienes que acceder hacia la página de inicio de tu navegador y escribir en la URL la dirección de ‘’WhatsApp web’’.
• Cuando te encuentres en la página web, podrás observar que, en la parte superior de la pantalla, justo arriba de los chats, está un icono de 3 puntos, uno simultáneamente debajo de otro y tienes que seleccionarlo.
• Al entrar allí, vas a ver una serie de opciones y tienes que optar por ‘’Configuración’’ y darle clic.
• Una vez allí, accede hacia la alternativa ‘’Ayuda’’.
• Seguidamente, podrás ver una opción llamada ‘’Contáctanos’’ y tienes que seleccionarla.
• Cuando accedas allí, vas a ver un recuadro en donde te piden describir tu tipo de problema y tu correo electrónico. Esta opción es mucho más útil ya que te da la opción de enviar capturas de pantalla de lo que te sucede.

AMPLIAR

Si quieres contactar directamente con el soporte de WhatsApp porque hayas tenido algún problema, te recomiendo que te dirijas a este correo electrónico:

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Espero que puedas solucionar desde ahí tu problema.