Este error no te ocurre solo a ti Verónica, en casos de iPhone 6 pasa esto también, debe ser por algún error de actualización o que a veces pueda ocurrir. Pero últimamente puede que sea de alguna mala actualización que deben corregir.
Te lo comento porque una vez le pasó a uno que conozco y tenía como tu mucha batería y tenía que esperar a que se apagara solo poco a poco para poder volverlo a cargar y así tener vida de nuevo porque se quedaba pillado sin poder hacer nada.
Pues tengo buenas noticias para tí. No debes mantener pulsado sólo el botón de (encendido/apagado) para poder aparlo. Debes realizar esta combinación para que se fuerce el apagado en iPhone 7 o iPhone 6.
Reiniciar y apagar forzado iPhone 7 y 7 Plus
Debes mantener a la vez pulsados los botones:
- Botón de bajar volúmen
- Botón de (encendido/apagado)
Para verlo claro te recomiendo que veas este tutorial: Apagar o reiniciar forzado iPhone 7 o iPhone 7 Plus
Reiniciar y apagar forzado iPhone 6 y 6 Plus (o anteriores)
Debes mantener a la vez pulsados los botones:
- Botón Home
- Botón de (encendido/apagado)
Para verlo claro mira esto: Apagar o reiniciar forzado iPhone 6 o iPhone 6 Plus
Te esperas unos segundos y con ello podrás ver que se apaga la pantalla de verdad y el teléfono. Ahora mantén solo el botón de encendido de forma normal y verás que se enciende sin ningún problema.
Espero que te sirva a tí y a todos los que le pasen este problema.
Saludos.
