Bueno, a veces esto se debe a fallos internos de Instagram. Por ejemplo recordarás como la semana pasada se cayó al mismo tiempo Instagram, Facebook y WhatsApp debido a un fallo del servidor… En casos como este no podemos hacer nada debido a que es algo que no depende de nosotros y sólo podemos esperar a que se solucione por parte de Instagram.
En caso de que no se deba a un fallo interno de Instagram si que puedes probar algunas opciones para solucionarlo. Te cuento las más importantes:
Lo primero entra aqui que esto lo soluciona:
Solución al error Instagram se cierra inesperadamente o no carga feed
Comprobar la conexión de datos:
Conectar y desconectar el WiFi e incluso si estamos conectados a una red conocida el router puede ser la solución cuando se trata de un fallo de Internet. Así que yo es lo primero que haría, desconectar y volver a conectarme a Internet y comprobar si la red funciona correctamente.
Borrar la caché de Instagram:
La memoria caché es la información que se va acumulando en nuestro móvil y que deriva del uso de las diferentes aplicaciones que vamos descargando y utilizando en nuestro teléfono, por lo que en ocasiones borrar la caché de la App puede llegar a solucionar problemas que estén surgiendo en la misma.
Para borrar la caché de Instagram todo dependerá del móvil que tengas, pero los pasos no suelen variar mucho de uno a otro.
En mi teléfono la ruta es : Aplicaciones, Instagram, Almacenamiento y Borrar caché (en todos los terminales suele ser parecida). Probando esto puedes solucionar el problema.
Desinstalar e instalar Instagram:
A veces desinstalar e instalar una aplicación puede resolver fallos que estén ocurriendo en la misma. Para esto, busca la App en Play Store y si ya la tienes instalada en lugar del botón “Instalar” te saldrá la opción “Desinstalar”. Pulsa aquí y vuelve a Instalar. Te recomiendo Reiniciar el móvil después.
Estos 3 métodos pueden ser los que arreglen el problema, pero te digo que esto solo funciona si se trata de fallos que no son internos de Instagram. En este vídeo explican de forma muy detallada como dar solución al problema:
Espero que te sirva y te ayude. Saludos!