[Luis Rivera]

Ey como se encuentran?

 

El otro día estaba utilizando Spotify y me salto la siguiente ventana: spotify tienes demasiadas pestañas abiertas. para seguir escuchando cierra esta.

 

¿Que es lo que pasa? ¿Cuantas ventanas se pueden tener?

[Nieves Barba]

Por lo que he visto ese es un error bastante común, yo que tu probaría a entrar en privado a ver si así se solucionar el problema. Intentalo tambien desde varios navegadores a ver si es un error temporal...

 

 

Suerte

[Begoña Delgado]

Hola que tal?

 

Cuando en Spotify vemos ese tipo de error, se puede deber a que has iniciado sesión 10 veces, que es el máximo de ventanas abiertas, y detecta que hay 10 sesiones iniciadas aunque no sea así. Si te pasa esto, puedes probar a realizar diferentes cosas.

 

Borrar cookies del navegador

 

Navegar en privado

 

Buscar dentro de tu cuenta en el apartado de DISPOSITIVOS SIN CONEXION SI APARECIESE ALGUNO

 

 

 

 

 

 

Espero que se solucione tu problema!!

 

[Isabel Segurola]

Hola Nieves.

 

Opción 1

Prueba este truco que suele funcionar muy bien:

 

• Inicia sesión desde la aplicación móvil de Spotify

• Reproduce una canción 

• Ahora entra de nuevo en la aplicación de escritorio y debería resolverse.

 

 

Opción 2

 

Si no es así prueba a abrir sesión web desde el modo incógnito de tu navegador, si no sabes cómo aquí te dejo para hacerlo.

 

Modo privado en el navegador

 

 

Para iniciar sesión en Spotify Web este es el enlace:

 

Por favor Identificate o Registrate para poder ver este contenido

 

 

 

Opción 3

 

Una última opción que puede también servirte es abrir un link de reproducción de Spotify que puedas encontrar , por ejemplo, en Facebook o en las historias de Instagram.

 

 

Spotify en historias Instagram

[Cristina Mansires]

Este es un error que aparece en la aplicación al momento de sobrecargar sus límites de búsqueda, por ejemplo, normalmente los navegadores más avanzados admiten hasta 20 ventanas abiertas en su red, luego de esto, comienzan a ralentizarse hasta llegar al punto de estar prácticamente en Jaque y por lo tanto tienden a cerrar todas las alternativas abiertas.

 

Esto mismo ocurre con Spotify, cuando abres una pestaña estas generando un desgaste en la memoria de la plataforma, y a pesar de ser pequeño, es algo considerable, es por ello que si abres más de una, entonces esta procederá a irse quedando sin espacio y se te mostrara este mensaje.

 

No obstante, déjame decirte que muchas veces esta aplicación presenta este aviso de forma incomprensible, si este es tu caso, entonces debes optar por realizar las opciones que a continuación te mencionare:

 

Abrir Spotify en una sesión privada:

 

Para esto hay dos opciones, la primera que te enseñare es por medio de la herramienta que se encuentra instalada en la PC:

• Para comenzar, tienes que hacer click en el icono de la palomita que se encuentra en la parte superior derecha de tu app.
• Ante esto, se te mostraran varias opciones, tienes que optar por darle clic en “Sesión privada”, y como veras el diseño de Spotify cambiara.

Igualmente, el procedimiento para realizar esta acción desde el teléfono celular o tableta, es este:

• Primeramente, tienes que irte a “inicio”.
• Luego, debes dirigiste a la opción de “Preferencias” representada con un símbolo de tuerca o ranura.
• Después tienes que dirigirte a “Social”.
• Y por último, habilita la alternativa conocida como “Sesión privada”.

De este modo, cuando abras una nueva pestaña, a pesar de que generara una reducción de espacio en la plataforma, como no se guardara el historial, se eliminara el desgaste de la memoria por completo.

 

Borrar el cache de Spotify:

 

También, puedes realizar una eliminación del cache de la app, para ello tienes que recurrir a las siguientes opciones:

• Para empezar, tienes que entrar a la herramienta de “Spotify”.
• Ante esto, debes dirigiré a la opción de “Configuración” de la misma.
• Como veras, te aparecerá una nueva ventana, en esta misma tienes que proceder a ir a la parte inferior a donde dice “Mostrar configuraciones”.
• Ahora, debes proceder a ir a “Cache”, y copiar cualquiera de los términos de ubicación que te mencionare a continuación (Según tu sistema operativo):

1. En Windows: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Spotify\Storage
2. En Mac: /Users/USERNAME/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage
3. En Linux: ~/.cache/spotify/Storage/

• Ante esto, la herramienta te llevara al registro de cache de este servidor y podrás eliminar el cache de Spotify por completo.

Así, podrás notar como la velocidad de la apertura de tus pestañas aumentara, esto se debe a que el historial que forma parte importante de la memoria, se vaciara, abriendo paso a nuevos registros de información.

 

Por último, puedo recomendarte que simplemente reinicies la app, esto lo haces desinstalando y luego volviendo a instalar la herramienta, a pesar de que el procedimiento es un poco largo, es garantizado que te ayudara con la resolución de este problema.

[Rodrigo Serman]

He notado que este problema le ha ocurrido a muchas personas, y déjame aclararte que esto se debe básicamente al aspecto del espacio de almacenamiento en Spotify, el cual se encuentra reducido.

 

En caso de que esto sea así, pues te mostrare diferentes opciones para que borres el cache en dicha

aplicación y puedas utilizarla sin problemas.

 

Para comenzar te indicare los pasos para una computadora:

• Como primer paso tienes que darle click en el icono de la palomita que se encuentra en la sección superior derecha de tu PC.
• A continuación, tienes que presionar “Preferencias”.
• Después de esto debes darle click en donde dice “Mostar configuración avanzada”.
• Posteriormente deslízate hacia abajo hasta la descripción “Almacenamiento de canciones para escuchar sin conexión” en esta sección es donde se encuentra el cache de la app.
• Después, abre la ubicación dependiendo de tu sistema operativo y procede a eliminarlo.

En el caso de que no sepas cuales son las ubicaciones, te las dejare a continuación:

1. En Windows: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Spotify\Storage
2. En OS X: /Users/USERNAME/Library/Caches/com.spotify.client/Storage/
3. Linux: ~/.cache/spotify/Storage/

Ahora te explicare el procedimiento en el dispositivo Android, este es:

• En primer lugar tienes que ir a la opción de “Biblioteca”, la cual se encuentra en la sección inferior de tu PC.
• Después de esto, dirígete a donde sale el icono de “Configuración” o rueda dentada.
• Luego, deslízate hacia donde dice “Otro”.
• Una vez ahí, dale click en “Eliminar cache y datos guardados”.
• Para finalizar, solo tienes que presionar sobre la opción de “Ok” y listo.

Debes saber que, en el caso de los teléfonos iPhone no existe un borrado de cache en sí, ya que la verdad es que en estos dispositivos lo único que puedes hacer es eliminar y volver a instalar la aplicación en tu sistema operativo.