No se puede imprimir desde la última actualización de Windows 10 KB4524147 y KB4517211
AUTOR PREGUNTA #1
Hola a todos,
me ha pasado que en uno de los ordenadores que tiene Windows 10 se ha actualizado con las últimas actualizaciones y después de haberlo analizado vemos que no imprime de forma normal.
En el ordenador que recibió actualizaciones más recientes de Windows 10 ahora no puedo imprimir desde que se actualizó la última actualización, fue justo desde ese momento.
Por explicarlo algo mas, cuando intentas imprimir es raro porque hace esto:
1. El programa que sea o navegador al intentar imprimir pulsando en la opción de imprimir, sale el menu desplegable y salen las impresoras bien, pero al pulsar la impresora no hace nada.
2. El programa muestra todas las impresoras instaladas en el menú desplegable y al pulsar en imprimir me sale error que dice que no hay impresoras instaladas. Esto me parece raro raro raro.
3. También veo que pasa que a veces hace esto que al pulsar en la aplicación la opción de imrpimir no sale ninguna impresora.
Las impresoras aparecen bien instaladas en el Panel de Control de Windows 10.
He reiniciado el equipo varias veces pero nada, que todo sigue igual como digo.
Os pasa a alguno?
Gracias a todos.
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#2
Buenas a mi me pasa lo mismo!!
Pensaba que era solo error mio, pero es cierto que he dejado de poder imprimir bien yo también... será fallo de Microsoft parece. A ver si sacan una actualizacion nueva.
#3
Esto es un error conocido y creo que con la actualizacion de KB4524147 se solucionaba.
Hay gente que no se le ha resuelto, te recomiendo volver a actualizar y forzar actualizaciones Windows 10 porque seguro que te lo va a solucionar.
Mirate esto que aqui dicen los errores que han detectado en la versión que has instalado nueva de Windows 10:
Verás que salen errores intermitentes de impresión.
Dice que ese problema que tenéis lo arregla esto:
Esto lo soluciona KB4517211, mira este link:
Ten cuidado con el servicio de cola de impresión, porque es el que puede tener un error y por lo que es interesante que hagas eso para solucionarlo.
Ver detalles > OS Build 18362.357
23 de septiembre de 2019
KB4522016 Resuelto
KB4524147 03 de octubre de 2019
#4
Entra aqui y mira que te saldrá lo que te pongo de imagen:
Y al pulsar en ver error te dice todo esto:
Problemas intermitentes al imprimir Windows 10
Las aplicaciones y los controladores de impresora que aprovechan el motor Javascript de Windows (jscript.dll) para procesar trabajos de impresión pueden experimentar uno o más de los siguientes síntomas:
Las aplicaciones que interactúan con el controlador de impresora V4 pueden cerrarse o producirse un error al imprimir. Es posible que solo se encuentren problemas al imprimir, pero también en cualquier momento en que la aplicación se esté ejecutando, dependiendo de cuándo interactúa con el controlador de impresión.
El servicio de cola de impresión (spoolsv.exe) puede cerrarse o producirse un error en jscript.dll con el código de excepción 0xc0000005, lo que hace que los trabajos de impresión dejen de procesarse. Solo parte del trabajo de impresión puede imprimirse y el resto puede cancelarse o producirse un error.
Plataformas afectadas:
Cliente: Windows 10, versión 1903; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10, versión 1803; Windows 10, versión 1709; Windows 10, versión 1703; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise LTSC 2015; Windows 8.1; Windows 7 SP1
Servidor: Windows Server, versión 1903; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server, versión 1803; Windows Server, versión 1709; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Solución aqui:
Si veis que no lo soluciona quitando esas dos.
En mi caso en algunos equipos al quitar esta otra también lo solucionó, lo digo para que lo tengais en cuenta:
Desinstalar KB4524148
Si quereis quitar la ultima actualizacion del equipo (no una concreta) también podeis hacer de esta forma lo de quitar la actualizacion.
Como desinstalar actualizaciones Windows 10 sin iniciar sesión
Con ese tutorial lo solucioné en otros equipos que no me salia la actualización concreta a eliminar.
#5
Yo os puedo aportar soluciones que he visto que funcionan a algunos y me las recomendaron desde el soporte técnico:
1. Primer paso eliminar actualización de 1903.
2. Instalar actualizaciones desde el 3 de octubre.
3. Desinstalar impresoras.
4. Poner impresoras agregando usando MS, sin software de impresora e impresoras probadas.
5. KB4519338 instalado
6. Probar impresión y debería funcionar bien.
7. Instalar Feature Update 1903 desde aquí puedes hacerlo:
-using-the-windows / 35160fbe-9352-4e70-9887-f40096ec30858. Software de impresora instalado, tengo 4 impresoras.
9. Volver a activar las actualizaciones.
Aunque lo mejor es esperar a realizar instalaciones, volver a la version anterior como os han dicho antes y entonces coger el Windows Update y ponerlo en pausa una semana sin actualizar para ver si de verdad sacan ya soluciones a esto para todos.
Desactivar Windows Update GPO o Registro
Como pausar actualizaciones Windows Update Windows 10
#6
Hola Alfonso.
1.- Lo primero que debes tomar en cuenta es que por lo general cada vez que ocurre una nueva actualización del sistema operativo puede ocurrir que se pierda la configuración de la impresora por lo que en este caso será necesario que la reconfigures nuevamente.
2.- También puede estar produciéndose un error con la actualización incorporada, por lo que debes realizar una desinstalación de dicha actualización para posteriormente instalar una versión menos reciente.
3.- Otra opción puede ser intentar instalar Feature Update 1903, con esta herramienta se debería corregir automáticamente el problema que se está generando cuando deseas imprimir.
4.- Puedo sugerirte también que desinstales la impresora para posteriormente incorporarla utilizando para ello, MS es decir sin software de impresora.
5.- Desinstala el software KB4524147, recuerda que estas aplicaciones interactúan directamente con el controlador de impresora, al hacerlo es probable que se registre un error al momento de realizar la impresión, esta actualización genero problemas en diversas plataformas de Windows por lo que seguramente al desinstalarla retomaras el control de la impresora.
6.- Por ultimo puedes realizar un escaneo completo al equipo, ya que en algunas ocasiones las descargas de estas actualizaciones directamente desde la web, vienen cargadas con troyanos y malwareslo que trae problemas en el funcionamiento del equipo.
