No se puede imprimir desde la última actualización de Windows 10 KB4524147 y KB4517211
AUTOR PREGUNTA #1
Hola a todos,
me ha pasado que en uno de los ordenadores que tiene Windows 10 se ha actualizado con las últimas actualizaciones y después de haberlo analizado vemos que no imprime de forma normal.
En el ordenador que recibió actualizaciones más recientes de Windows 10 ahora no puedo imprimir desde que se actualizó la última actualización, fue justo desde ese momento.
Por explicarlo algo mas, cuando intentas imprimir es raro porque hace esto:
1. El programa que sea o navegador al intentar imprimir pulsando en la opción de imprimir, sale el menu desplegable y salen las impresoras bien, pero al pulsar la impresora no hace nada.
2. El programa muestra todas las impresoras instaladas en el menú desplegable y al pulsar en imprimir me sale error que dice que no hay impresoras instaladas. Esto me parece raro raro raro.
3. También veo que pasa que a veces hace esto que al pulsar en la aplicación la opción de imrpimir no sale ninguna impresora.
Las impresoras aparecen bien instaladas en el Panel de Control de Windows 10.
He reiniciado el equipo varias veces pero nada, que todo sigue igual como digo.
Os pasa a alguno?
Gracias a todos.
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#2
Esto es un error conocido y creo que con la actualizacion de KB4524147 se solucionaba.
Hay gente que no se le ha resuelto, te recomiendo volver a actualizar y forzar actualizaciones Windows 10 porque seguro que te lo va a solucionar.
Mirate esto que aqui dicen los errores que han detectado en la versión que has instalado nueva de Windows 10:
Verás que salen errores intermitentes de impresión.
Dice que ese problema que tenéis lo arregla esto:
Esto lo soluciona KB4517211, mira este link:
Ten cuidado con el servicio de cola de impresión, porque es el que puede tener un error y por lo que es interesante que hagas eso para solucionarlo.
Ver detalles > OS Build 18362.357
23 de septiembre de 2019
KB4522016 Resuelto
KB4524147 03 de octubre de 2019
#3
Entra aqui y mira que te saldrá lo que te pongo de imagen:
Y al pulsar en ver error te dice todo esto:
Problemas intermitentes al imprimir Windows 10
Las aplicaciones y los controladores de impresora que aprovechan el motor Javascript de Windows (jscript.dll) para procesar trabajos de impresión pueden experimentar uno o más de los siguientes síntomas:
Las aplicaciones que interactúan con el controlador de impresora V4 pueden cerrarse o producirse un error al imprimir. Es posible que solo se encuentren problemas al imprimir, pero también en cualquier momento en que la aplicación se esté ejecutando, dependiendo de cuándo interactúa con el controlador de impresión.
El servicio de cola de impresión (spoolsv.exe) puede cerrarse o producirse un error en jscript.dll con el código de excepción 0xc0000005, lo que hace que los trabajos de impresión dejen de procesarse. Solo parte del trabajo de impresión puede imprimirse y el resto puede cancelarse o producirse un error.
Plataformas afectadas:
Cliente: Windows 10, versión 1903; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10, versión 1803; Windows 10, versión 1709; Windows 10, versión 1703; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise LTSC 2015; Windows 8.1; Windows 7 SP1
Servidor: Windows Server, versión 1903; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server, versión 1803; Windows Server, versión 1709; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Solución aqui:
Si veis que no lo soluciona quitando esas dos.
En mi caso en algunos equipos al quitar esta otra también lo solucionó, lo digo para que lo tengais en cuenta:
Desinstalar KB4524148
Si quereis quitar la ultima actualizacion del equipo (no una concreta) también podeis hacer de esta forma lo de quitar la actualizacion.
Como desinstalar actualizaciones Windows 10 sin iniciar sesión
Con ese tutorial lo solucioné en otros equipos que no me salia la actualización concreta a eliminar.
#4
Yo os puedo aportar soluciones que he visto que funcionan a algunos y me las recomendaron desde el soporte técnico:
1. Primer paso eliminar actualización de 1903.
2. Instalar actualizaciones desde el 3 de octubre.
3. Desinstalar impresoras.
4. Poner impresoras agregando usando MS, sin software de impresora e impresoras probadas.
5. KB4519338 instalado
6. Probar impresión y debería funcionar bien.
7. Instalar Feature Update 1903 desde aquí puedes hacerlo:
-using-the-windows / 35160fbe-9352-4e70-9887-f40096ec30858. Software de impresora instalado, tengo 4 impresoras.
9. Volver a activar las actualizaciones.
Aunque lo mejor es esperar a realizar instalaciones, volver a la version anterior como os han dicho antes y entonces coger el Windows Update y ponerlo en pausa una semana sin actualizar para ver si de verdad sacan ya soluciones a esto para todos.
Desactivar Windows Update GPO o Registro
Como pausar actualizaciones Windows Update Windows 10
