Saludos Gustavo! Mira tengo un Galaxy S10 Plus y la verdad que es raro eso que dices.
A mí cuando entro en Ajustes puedo ver la opción de “Actualización de software” entre “Accesibilidad” y “Consejos y manual de usuario”
Es cierto que tengo el teléfono hace mucho pero nunca he tenido problemas para poderlo actualizar. Se me ocurren algunas opciones por las que podría estar pasando esto:
- Te han podido vender un teléfono algo pirata con un sistema modificado que no sea original o incluso el teléfono propiamente tenga algún problema legal. Verifica esto.
- Tu versión actual de Android tiene un bug o tu teléfono no puede actualizarse más. Esto no debería de pasarte porque en principio un S10 Plus como el mío sigue actualizándose frecuentemente.
- Ha pasado demasiado tiempo para actualizar. Esto puede pasar pero no debería porque se recibieron actualizaciones para los Galaxy S10 en Diciembre por primera vez aunque claro ya ha pasado más de medio año…
- El teléfono tiene una configuración errónea o necesitar reajustarse. Quizás necesites resetear o restablecer Galaxy S10 Plus y dejarlo como de fábrica.
- Tu operador local no ha liberado la actualización. Esta opción es muy típica y es que en ocasiones por tener un operador móvil en un país concreto la actualización no se ha liberado todavía.
Te voy a dejar algunas soluciones que podrían ayudarte.
Buscar opción de actualización Galaxy S10 Plus
Es posible que se haya movido de sitio la opción de actualización y por eso no la encuentres. Para comprobarlo vete a la pantalla del Galaxy y desplaza hacia abajo. Cuando se abra el buscador busca por palabras como “actualización” o “actualizar”, debería salirte “Actualizar sistema”.
Si es así pulsa sobre la opción y te llevará automáticamente.
Actualizar manualmente Galaxy S10 Plus
Como no te aparece la opción de forma aparente y si no te ha funcionado el consejo anterior, te dejo por aquí esta opción de forzar la actualización. Mira a ver si este proceso de poner OTA oficial en el Galaxy S10 Plus te ayuda:
Resetear o formatear Galaxy S10 Plus
La opción alternativa que puedes probar directamente también es hacer una copia de seguridad de tu Galaxy S10 Plus y después resetearlo como de fábrica. Es sencillo y te puedes asegurar así que no es por una mala configuración tuya posterior. Te dejo tanto los pasos en texto como el vídeo para que te ayude:
Cómo resetear Samsung Galaxy S10 Plus
Espero que te ayuden estos consejos amigo, un saludo!
