[Bryam Berru Qz]

No se que paso hace un mes que todo estaba bien y después cuando abrí el Word y intente citar ya no podía ni darle click ni nada, alguien que tenga alguna recomendación para poder activarlo? he buscado en internet pero no he encontrado.

Dejo aquí una imagen.   

Adjuntos:

[Alicia Prieto]

Hola Bryan cómo te encuentras??

 

Cuando aparecen problemas de este tipo en Office suele deberse a elementos externos que están afectando a programas como por ejemplo Word.

 

Yo lo que te recomendaría en este caso es que en primer lugar desactives de manera temporal el antivirus que tienes instalado en el PC y compruebes después de reiniciarlo si comienza a funcionar. 

 

 

 

 

Sea cual sea el antivirus que tienes prueba a desactivarlo de manera temporal.

 

Otra de las cosas que te recomiendo es que desactives la impresora si la tienes conectada al PC. Esto también puede causar problemas. 

 

 

En el caso de que nada de esto funcione, te dejo un enlace oficial de Microsoft en el que vas a poder ver cómo administrar los diferentes complementos que pueden estar afectando a Word y a las citas.

 

 

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Echa un vistazo porqur segurmante sea algun complemento el que esté afectando si no es lo otro.

 

Saludos,