[Dafne Benitez]

Buenas, he tenido un problema con Whatsapp y es que el menu de los Stickers me ha desaparecido totalmente. La unica forma con la que puedo acceder a ellos es quitando y agregando de favoritos alguno de ellos. ¿Alguien sabe a que se debe el error? Literal el icono que sale al lado de los emojis y gif, donde deberia estar la pestañita de los stickers no esta.

[Charo Catalan]

Hola Dafne

 

Cuando aparecen este tipo de problemas lo más recomendable es reiniciar el teléfono y en muchas ocasiones vuelve a funcionar de manera correcta.

 

En el caso de que hayas hecho esto y no te haya funcionado, lo que puedes hacer es probar con determinadas acciones a ver si alguna de ellas soluciona tu problema. Entre estas soluciones se encuentra:

 

• Borrar caché de la app

• Actualizar la aplicación

• Liberar espacio en el teléfono

• Desinstalar la app

 

Te dejo un vídeo para que puedas ver cómo llevar a cabo estas cosas que te acabo de comentar por si no supieras como ejecutar alguna de ellas.

 

 

 

 

 

Espero que esto pueda ayudarte, ya me cuentas saludos.