Este problema puede ser causado por varias cosas, como problemas de sincronización, configuración de Outlook incorrecta, o incluso un complemento que esté dando errores.
Lo unico que se me ocurre es que pruebes esto:
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Ve a "Enviar/Recibir".
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"Opciones de Enviar/Recibir"
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"Definir Grupos de Enviar/Recibir"
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Asegúrate de que la casilla "Incluir la carpeta seleccionada en este grupo" esté marcada.
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Pestaña "Vista"
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"Resetear vista".
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Archivo
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Opciones
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Complementos y ve si el problema persiste.
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Entra en el Panel de Control
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Correo
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Mostrar perfiles (Añades uno nuevo y configuras tu cuenta de correo electrónico en él).
Espero que esto te ayude a resolver tu problema.