[Camila Heredia]

El detalle es que el no me tiene bloqueada ni yo a el.

 

[Fran Silva]

Holaa!! Pues mira voy a intentar resumirte algunos motivos que podrían ser a ver si lo solucionamos:

 

1. Problema con Facebook

 

Si estás segura que no estáis bloqueados el uno del otro podrían ser estos algunos de los motivos que no puedas enviar mensajes en Messenger Facebook:

 

• Has enviado muchos mensajes en poco tiempo o en los últimos días

• Has enviado algún mensaje que se salen de las Normas comunitarias de Facebook

• Hay algún tipo de problema con la aplicación, el móvil o la conexión a Internet.

 

Lo normal es que si tienes un bloqueo solo sea temporal así que no te preocupes. Además, mientras hay un bloqueo puedes seguir visitando el perfil o comentar publicaciones. Puedes probar si puedes enviar solicitudes de amistad a alguien ya que a veces si estás bloqueado en Messenger, también lo estás de esta función.

 

Un truco que suele pasar cuando nos han bloqueado es que nos sale este aviso cuando le hablamos por Messenger:

 

 

“No puedes enviar ni recibir mensajes de esta persona” o “Esa persona no está recibiendo mensajes tuyos en este momento”

 

 

 

 

2. Problemas de conexión, navegador o app

 

También puede ser que sean errores de la app si es desde el móvil o del navegador. Aquí he visto que dicen algunas soluciones que suelen funcionar si estás usando Facebook PC o móvil:

 

 

Si no puedes enviar mensajes Messenger PC:

 

 

 

 

Si no puedes enviar mensajes Messenger móvil:

 

 

 

 

 

3. Me están ignorando

 

Esta posibilidad también podría ser, te pueden decir que no reciben mensajes, pero realmente te están ignorando. Para saberlo fíjate en estos detalles:

 

• Fíjate si esa persona está conectada con el círculo verde

• Mira la tilde a la derecha de cada mensaje, si tiene círculo blanco es que no ha recibido el mensaje

• Si se ha entregado el mensaje habrá un círculo de un azul celeste y tilde blanca, vamos los colores al revés que la opción anterior

• Si ha visto tu mensaje pondrá “Visto”

• Si además el ha configurado ignorar tus mensajes, todo lo que le escribas irá a  “Solicitudes de mensajes” y no se le notificará cuando le hables. Puede que tenga que revisar si en algún momento aplicó esto

 

 

Espero que te ha sido de ayuda ^^

[Nello]

Si no puedes enviar ni recibir mensajes de una persona específica en Facebook, podría esta pasándote alguna de estas historias:

1. Bloqueo mutuo: Es posible que tú o la otra persona hayan bloqueado involuntariamente al otro. Verifica en tu configuración de bloqueo si has añadido a esta persona y pide que haga lo mismo desde su lado.

2. Restricciones de cuenta: A veces, Facebook puede imponer restricciones temporales debido a actividades sospechosas. Esto puede impedir que envíes o recibas mensajes de ciertos contactos.

3. Problema técnico o bug: Puede ser un error temporal en la plataforma de Facebook. En estos casos, cerrar y volver a abrir la sesión, o desinstalar y reinstalar la aplicación, podría ayudar.

 

Solución que te digo:

• Primero, verifica tu lista de bloqueados en la configuración de seguridad de Facebook y asegúrate de que no hayas bloqueado a la persona por error.
• Pídele a la persona con la que no puedes comunicarte que haga lo mismo desde su perfil.
• Intenta usar un navegador diferente o la versión de escritorio de Facebook si estás utilizando la aplicación móvil.
• Asegúrate de que ambos tienen la última versión de la aplicación Messenger, si es que la están usando para comunicarse.
• Si nada de esto funciona, es aconsejable informar el problema directamente a Facebook desde la opción de "Reportar un problema" en el menú de configuración. Aunque no te garantizan ni que te respondan ni que te hagan caso lógicamente.

 

Espero que alguna de estas soluciones te ayude a resolver tu problema con la mensajería en Facebook. ¡Buena suerte!