TeamViewer es una de las soluciones más integrales para todo el proceso de soporte remoto y colaboración en línea ya que esta es una de las claves actuales del mundo IT en donde muchas acciones se han de trabajar de forma remota, esto ahorra tiempo y recursos en cualquier organización, por ello TeamViewer está lleno de soluciones prácticas tanto en su versión gratuita como de pago.
Puede llegar el momento en el cual no se necesite más del uso de TeamViewer por razones administrativas o simplemente porque ya no se concederá o solicitará más acceso remoto y que busquemos como desinstalar TeamViewer por completo . Es por ello que en Solvetic te explicaremos como desinstalar TeamViewer de mi Mac o cómo desinstalar TeamViewer en Windows 10 completamente.
Si necesitas instalar TeamViewer puedes descargar la versión adecuada en el siguiente enlace:
1. Cómo desinstalar TeamViewer en Mac
Para desinstalar de forma correcta TeamViewer en macOS debemos acceder a Aplicaciones usando alguna de las siguientes opciones:
- Usando Spotlight
- Desde el menú Ir – Aplicaciones
- Con las teclas siguientes:
⇧ + ⌘ + A
Una vez accedamos a Aplicaciones, buscaremos TeamViewer y disponemos de dos formas para eliminarlo desde allí:
- Arrastrarlo directamente al Basurero.
- Dar clic derecho sobre él y seleccionar “Mover al basurero”.
Esto requiere de ingresar la contraseña de administrador. Damos clic en OK para completar el proceso.
Después de esto iremos al Basurero y lo vaciamos para completar el proceso. En vista de que TeamViewer deja algunos archivos alojados localmente en macOS, debemos eliminarlos para completar la acción, para ello vamos al Finder y desde allí iremos a la unidad de disco local y en la ruta Biblioteca – Application Suport y allí ubicamos la carpeta TeamViewer y borramos su contenido:
En la sección Preferencias existen diversos archivos con la extensión.plist los cuales pertenecen directamente al sistema operativo, estos no debemos modificarlos. Por último, es posible que TeamViewer siga desplegándose en el Launchpad, para comprobarlo vamos al Launchpad y si esta TeamViewer allí debemos pulsarlo por 2 segundos y este icono comenzará a temblar, esto activa una cruz en la parte superior del icono y al dar clic sobre ella se eliminará de allí.
Con este proceso hemos eliminado por completo TeamViewer de macOS.
2. Cómo desinstalar TeamViewer en Windows 10
Para el caso de Windows 10 primero debemos salir de la utilidad desde el menú Conexión – Salir de TeamViewer:
Una vez realizado esto, vamos a finalizar la tarea de TeamViewer desde el Administrador de tareas, para esto accedemos al Administrador y en la pestaña “Procesos” vamos a la sección “Procesos en segundo plano” y detectamos TeamViewer, para finalizar su tarea podemos usar alguno de los siguientes métodos:
- Seleccionar TeamViewer y dar clic en el botón “Finalizar tarea” en la parte inferior.
- Dar clic derecho sobre TeamViewer y seleccionar “Finalizar tarea”.
Ahora iremos a la ruta donde se ha instalado TeamViewer la cual es por lo general la siguiente ruta:
C:\Program Files (x86)\TeamViewer
Allí damos clic derecho sobre el desinstalador y seleccionamos “Ejecutar como administrador”:
Se desplegará el siguiente asistente:
Activamos la casilla “Borrar ajustes” y damos clic en “Desinstalar”:
Cuando esto finalice veremos lo siguiente:
Damos clic en Cerrar para salir del asistente y seremos redireccionados al sitio web de TeamViewer para indicar la razón de desinstalación. Después de esto reiniciamos el sistema operativo.
Al acceder de nuevo, vamos al Explorador de archivos y allí seleccionamos Opciones de carpeta, en la pestaña “Ver” debemos activar la casilla “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”:
Damos clic en Aplicar y Aceptar y luego de esto iremos al editor de registros de Windows 10 usando las teclas siguientes y ejecutando el comando “regedit”
+ R
Iremos vamos al menú Edicion – Buscar e ingresamos “TeamViewer”:
Damos clic en “Buscar siguiente” o bien vamos directamente a la ruta:
HKEY_CLASSES_ROOT\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache
Allí ubicaremos 2 archivos asociados a la ruta de instalación de TeamViewer en Windows 10:
Estos archivos los eliminamos y se despliega la siguiente advertencia:
Confirmamos dando clic en Si y validamos que no quede ningún archivo de TeamViewer allí. Por último, vamos al Explorador de archivos de Windows 10 y en el campo de búsqueda ingresamos “TeamViewer” para desplegar todos los resultados posibles:
Con esto pasos hemos eliminado TeamViewer tanto en macOS como en Windows 10 de una forma integral porque normalmente quedan algunos archivos que pueden llegar a afectar algunas tareas donde se vincula el nombre del archivo, pero de esta forma se habrá eliminado en su totalidad.