Es normal que, debido a la necesidad para muchos servicios de estar conectados a Internet, en ocasiones nos encontremos con problemas de conexión. Ya sabemos que incluso las grandes aplicaciones llegan a tener caídas ya que una conexión depende de múltiples factores.
En la PS5 es normal que a veces nos aparezca el error PS5 WV-109168-5 o No es posible conectarse a Internet cuando o bien nuestra conexión o la que tenemos con los servidores de PSN están dando algún tipo de fallo. Si tenemos este tipo de problema en la PS5, debemos analizar tanto los problemas de Internet que podamos tener nosotros como los que tengamos con los propios servidores de Sony.
Solución error PS5 WV-109168-5
En primer lugar, vamos a ir al icono de “Ajustes”
A continuación, iremos a la opción de “Red”.
Desde aquí puedes saber si hay o no un error de conexión de Internet o bien con los servidores de Sony.
Para saber más detenidamente si tenemos algún problema de conexión vamos a pulsar en “Ver el estado de PlayStation Network”.
Desde aquí se irán analizando cada uno de los elementos de conexión y aparecerá una cruz si hay algún tipo de fallo. En caso de no haberlo, puede deberse a un problema de tu conexión a Internet o un error temporal.
Si se nos muestra que hay un problema en algo del análisis de conexión, reiniciaremos la conexión a Internet desde “Ajustes” y aquí quitamos y pondremos la opción de “Conectarse a Internet”. Vuelve a hacer el análisis de red para ver si se ha solucionado.
Desde "Configurar conexión a Internet" podemos hacer cambios en nuestra conexión a Internet.
Revisa que te has conectado a la red adecuada y que en otros dispositivos funcione correctamente. En caso de conectarte vía cable deberás verificar que está todo correcto conectado, también puedes ponerlo y quitarlo para probar.
Por si sigue siendo motivo de nuestra conexión a Internet, podemos cambiar los DNS con los siguientes pasos.
En ocasiones estos problemas también puede darse por errores de actualizaciones, para comprobar que tenemos la última versión instalada haremos lo siguiente:
Otras opciones que debes tener en cuenta para intentar solucionar el problema son:
- Conectar la PS5 por cable Ethernet a Internet en vez de por WiFi
- Reinicia la PS5
- Actualiza tu PS5
- Apagar el router durante unos minutos y volverlo a encender
- Si es posible, intenta abrir estos puertos. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479, 49152～65535
- Configura una IP estática
De esta forma podremos solucionar el error PS5 WV-109168-5 o No es posible conectarse a Internet y así solucionar la conexión.